La concienciación de los empleados sobre el phishing es esencial para combatir una de las mayores ciberamenazas para las empresas. Aunque las medidas técnicas de seguridad desempeñan un papel importante, la concienciación de los empleados es la primera línea de defensa. Esta formación proporciona a los empleados los conocimientos necesarios para detectar, denunciar y prevenir los ataques de phishing antes de que puedan causar daños.
¿Qué es la formación sobre phishing?
La formación de concienciación sobre phishing está diseñada para educar a los empleados sobre cómo identificar y manejar los intentos de phishing. A diferencia de la formación general en ciberseguridad, se centra específicamente en:
- Reconocimiento de correos electrónicos, enlaces y archivos adjuntos sospechosos
- Conozca las tácticas de phishing más utilizadas por los ciberdelincuentes
- Saber cómo denunciar los intentos de suplantación de identidad dentro de la organización
- Reducir los errores humanos, que son la principal causa de las violaciones de la seguridad.
Reforzando continuamente estas habilidades, las organizaciones pueden reducir significativamente los riesgos de phishing.
Por qué la concienciación sobre el phishing es esencial para la ciberseguridad
Aunque los cortafuegos, los filtros de seguridad del correo electrónico y la autenticación multifactor (MFA) ayudan a bloquear los intentos de phishing, no son infalibles. Los ataques de phishing se aprovechan del comportamiento humano, por lo que unos empleados bien formados actúan como una capa de defensa fundamental.
- Evita las filtraciones de datos: los empleados que pueden identificar los correos electrónicos de phishing son menos propensos a caer en estafas.
- Refuerza la seguridad general: la formación en materia de concienciación complementa las herramientas de ciberseguridad, creando una estrategia de defensa completa.
- Cumple los requisitos de conformidad: muchas normativas, como GDPR e ISO 27001, exigen que las empresas ofrezcan formación de concienciación sobre phishing.
Más información sobre la formación en phishing para empleados.
Buenas prácticas para una formación eficaz sobre phishing
Una sesión única no basta: la formación continua y el compromiso son fundamentales. He aquí cómo crear un sólido programa de concienciación:
- Seguimiento personalizado: realice un seguimiento del progreso de los empleados y ofrézcales formación específica cuando sea necesario.
- Utilice ejemplos reales: muestre a los empleados intentos reales de phishing relacionados con su sector.
- Realice simulaciones interactivas de phishing: herramientas como MetaPhish permiten a las organizaciones realizar pruebas de forma segura y mejorar la concienciación de los empleados.
- Haga que la formación sea atractiva: utilice contenidos breves, cuestionarios y juegos para mantener el interés de los empleados.
Explore aquí las estrategias de concienciación sobre el phishing.
Consejos de concienciación sobre phishing para empleados
Anime a sus empleados a seguir estos sencillos pasos para evitar caer en ataques de phishing:
- Informe inmediatamente de correos electrónicos sospechosos: cada informe ayuda a mejorar la seguridad de toda la organización.
- Verifique el remitente: compruebe que las direcciones de correo electrónico no tengan faltas de ortografía leves o dominios inusuales.
- Pase el ratón por encima de los enlaces - Si un enlace le parece sospechoso, pase el ratón por encima antes de hacer clic para ver adónde conduce realmente.
- Desconfíe de las solicitudes urgentes - Los ciberdelincuentes suelen crear una falsa sensación de urgencia para apresurar a las víctimas a cometer errores.
- Nunca compartas información confidencial por correo electrónico: las organizaciones legítimas no te pedirán contraseñas ni datos de pago por correo electrónico.
Cómo utilizar los correos electrónicos de concienciación sobre el phishing en su organización
Los correos electrónicos de concienciación sobre el phishing son una excelente forma de reforzar los mensajes de seguridad y mantener informados a los empleados. Estos correos electrónicos deben:
- Comparta ejemplos reales de phishing y explique las señales de alarma.
- Recuerde a los empleados las políticas de seguridad y los procedimientos de notificación.
- Proporcionar consejos sencillos y prácticos para mejorar la concienciación.
Una campaña de concienciación sobre el phishing por correo electrónico bien estructurada garantiza que la prevención del phishing siga siendo una prioridad.
Creación de una campaña de concienciación sobre el phishing
Las empresas que consiguen reducir los ataques de phishing utilizan campañas de concienciación continuas que incluyen:
- Simulaciones periódicas de phishing para poner a prueba las respuestas de los empleados.
- Recordatorios visuales como carteles, salvapantallas y banners de correo electrónico.
- Implicación de los dirigentes para reforzar la cultura de la seguridad.
- Recompensas y reconocimiento para los empleados que informen sistemáticamente de intentos de phishing.
Estos esfuerzos continuos convierten la concienciación sobre la seguridad en un hábito, no sólo en un ejercicio puntual.
Cómo vigilar y mejorar la concienciación sobre el phishing
El seguimiento de los progresos es clave para mejorar la formación sobre phishing. Las organizaciones deben medir:
- Resultados de la simulación de phishing - ¿Cuántos empleados caen en los ataques simulados?
- Índices de notificación - ¿Los empleados señalan activamente los intentos de phishing?
- Índices de finalización de la formación - ¿Los empleados se comprometen con los contenidos de sensibilización?
Gracias a estos parámetros, las empresas pueden afinar sus esfuerzos de formación para abordar los puntos débiles y reforzar los mensajes clave.
¿Quiere reforzar la concienciación de su equipo sobre el phishing?
Para más información sobre estrategias de concienciación sobre el phishing, consulte las directrices de concienciación sobre el phishing de ENISA. Mejore su formación con las simulaciones de phishing personalizadas de MetaPhish, diseñadas específicamente para reforzar la resistencia de los empleados y reducir el riesgo de ataques de phishing. Póngase en contacto con nosotros para obtener una demostración gratuita y empiece a mejorar la concienciación de su equipo en materia de seguridad hoy mismo.
