Le truffe bancarie telefoniche sono in aumento e stanno diventando sempre più sofisticate, dato che i criminali cercano modi nuovi e inventivi per ingannare le loro vittime a rivelare informazioni sensibili.
Secondo una ricerca di Econmia, l'attività fraudolenta costa al Regno Unito 190 miliardi di sterline all'anno e le truffe bancarie telefoniche sono aumentate del 178% nell'ultimo anno.
La ragione di questo massiccio aumento delle frodi bancarie telefoniche è che si tratta di un business così redditizio. Le perdite totali dovute a queste truffe sono arrivate a 236 milioni di sterline nel 2017, con 43.875 casi relativi a un totale di 42.837 vittime.
Queste statistiche sono davvero preoccupanti ed evidenziano la necessità di una maggiore consapevolezza su questo tipo di frode. La realtà è che la vita di molte persone è stata distrutta da queste truffe e alcune vittime hanno avuto i risparmi di tutta la loro vita cancellati nel giro di 15 minuti.
I truffatori professionisti dietro questi attacchi passano molto tempo ad assicurarsi che la loro chiamata sia il più lucida e professionale possibile, e utilizzando una serie di tecnologie e tattiche diverse, riusciranno a convincere la loro vittima a trasferire denaro o a rivelare informazioni personali.
Come funzionano le truffe bancarie telefoniche
Le truffe bancarie telefoniche sono un tentativo mirato di manipolare qualcuno per fargli compiere determinate azioni o divulgare informazioni riservate. Questa pratica è comunemente conosciuta come vishing. Vishing è una combinazione della parola voce e phishing e si riferisce alle truffe di phishing che avvengono per telefono.
Uno scenario tipico prevede che un truffatore si finga un impiegato della banca per segnalare un comportamento sospetto sul tuo conto. Questo sarà normalmente qualcosa legato alla sicurezza, come qualcuno che cerca di accedere al tuo conto o di rubare la tua identità.
Il chiamante spesso creerà un senso di urgenza per farvi agire il più velocemente possibile. Il truffatore può dirti di "agire in fretta per risolvere la situazione" o "vogliamo risolvere la questione il più velocemente possibile, quindi se puoi segui immediatamente queste istruzioni".
Uno dei modi principali in cui faranno apparire la chiamata come autentica è usando una tattica conosciuta come 'number spoofing'. Usando una tecnologia sofisticata, i truffatori possono alterare il numero di telefono da cui stanno chiamando in modo che corrisponda al numero di telefono ufficiale della tua banca. Potrebbero anche chiederti di controllare il display della tua cornetta per verificare che la chiamata sia autentica.
Un'altra tattica è quella di riprodurre il rumore di fondo, in modo che sembri che la chiamata venga fatta da un call center o da un ambiente d'ufficio occupato.
Il chiamante può già avere alcune delle tue informazioni personali come il nome, l'indirizzo o il numero di telefono e una volta che ha guadagnato la tua fiducia, cercherà di concludere la truffa il più velocemente possibile.
Potrebbero chiederti di trasferire denaro in un conto sicuro mentre il problema viene risolto, consegnare informazioni personali come dettagli di accesso, password e pin, o potrebbero installare spyware sul tuo computer per rubare altre informazioni personali.
La truffa è completa
Le vittime spesso escono dalla chiamata con una sensazione di sollievo per il fatto che una crisi è stata appena evitata, ma sfortunatamente scopriranno abbastanza presto che il loro conto in banca è stato ripulito.
Il denaro viene rapidamente trasferito ad altri conti bancari in tutto il mondo e può essere molto difficile recuperare il denaro. Secondo UK Finance, nel 2017, tre quarti del denaro non hanno potuto essere restituiti alle vittime.
Le banche sono spesso riluttanti a rimborsare i clienti che sono caduti nelle truffe in quanto hanno autorizzato direttamente il trasferimento di denaro. Ciò significa che le banche non sono tenute a pagare alcun risarcimento.
Il livello di sofisticazione usato nelle truffe è veramente preoccupante e le vittime spesso dicono che l'unica ragione per cui credevano che la chiamata fosse genuina era perché il numero corrispondeva a quello delle loro banche e non avevano idea che i criminali potessero falsificare un numero ufficiale.
Come evitare le truffe bancarie telefoniche
Nonostante la crescente sofisticazione di queste truffe telefoniche, c'è una serie di modi per proteggersi dal cadere vittima:
- Diffidate dello spoofing telefonico - i criminali hanno accesso a una tecnologia sofisticata che può far apparire un numero di telefono genuino, non il loro vero ID chiamante.
- Diffidate delle telefonate da numeri sconosciuti - Se una chiamata arriva all'improvviso da un numero che non conoscete, consideratela sospetta.
- Non dare mai informazioni personali al telefono - Le organizzazioni legittime non ti chiederanno mai di dare informazioni personali come password, pin, codici di attivazione o dettagli del conto bancario al telefono.
- Riattacca - Se ti senti intimidito o molestato da una chiamata, non aver paura di riattaccare immediatamente. Una tattica comune è quella di creare un senso di urgenza per spingere la vittima a consegnare i propri dati.
- Chiama direttamente l'organizzazione - Se pensi che la telefonata sia una truffa, riattacca il telefono e chiama direttamente l'organizzazione. Trova tu stesso il numero ufficiale e non richiamare mai usando il numero che ti ha dato il chiamante.
- Dispositivo di blocco delle chiamate - Se sei assillato da chiamate da numeri sconosciuti, potrebbe essere saggio investire in un dispositivo di blocco delle chiamate per filtrare le chiamate indesiderate.
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