A cibersegurança é da responsabilidade de todos. Como seres humanos, somos naturalmente cooperativos, prosperando na colaboração e no sucesso partilhado. Este sentido de união não só fortalece as nossas comunidades, como também é vital para construir organizações robustas e eficientes face às crescentes ciberameaças.
Neste artigo, vamos explorar a forma como os funcionários desempenham um papel crucial em estratégias de segurança eficazes e contribuem para a gestão do risco humano. Discutiremos a importância de promover uma cultura de empresa em que a cibersegurança seja vista como uma responsabilidade colectiva e a forma como a união de esforços numa só direção pode ajudar a criar uma organização cibersegura. No entanto, para o conseguir, é necessário um planeamento e uma preparação cuidadosos para garantir que todos compreendem o seu papel no controlo das ameaças modernas à cibersegurança.
A Ciber-Segurança é mais do que tecnologia
Os agressores de segurança procuram uma viagem fácil; afinal de contas, porquê dificultar a sua vida? O 'passeio fácil' vem sob a forma de cenários de ataque de segurança cibernética que fazem uso de um ser humano, normalmente um empregado ou associado de negócios, para abrir a porta à rede corporativa.
Normalmente, os cibercriminosos utilizam técnicas de engenharia social e phishing para entrar na rede, e uma vez dentro, os cibercriminosos podem banquetear-se com os dados, instalar resgates, e causar a devastação geral.
Investigadores da Universidade de Stanford descobriram que 88% das violações de segurança tinham um elemento de erro humano, sendo frequente os funcionários não estarem dispostos a admitir erros. O relatório também identificou os e-mails de phishing como a causa de 25% das violações, com esquemas de phishing a apanharem os empregados usando engenharia social e truques psicológicos para manipular o comportamento.
Para agravar o sucesso do elemento humano nos ciberataques, foi demonstrado que as ferramentas de segurança tradicionais, como o software antivírus, são apenas 50% eficazes na deteção de ameaças. Este duplo golpe da engenharia social, associado a tecnologias de segurança menos de 100% eficazes, levou a que as equipas de TI compreendessem que necessitam de uma abordagem mais holística para proteger os recursos.
Em vez disso, os profissionais de segurança sabem que, para combater os ciberataques, têm de incorporar uma combinação de formação em sensibilização para a segurança e medidas tecnológicas conduzidas por uma aplicação sólida das políticas.
Em última análise, todos numa organização têm um papel a desempenhar para criar uma camada protectora contra ataques cibernéticos. A utilização de cinco valores fundamentais ajuda a cimentar a responsabilidade de todos dentro de uma empresa.
Criar um Conjunto de Mentes de Segurança Cibernética Responsável através de Cinco Valores Fundamentais
Ao reconhecer que a cibersegurança é da responsabilidade de todos e que os empregados são uma parte crucial de uma estratégia eficaz de cibersegurança conduz ao conceito de firewall humano. Esta é uma ideia que se baseia em permitir que os empregados actuem como um escudo contra as ameaças cibernéticas centradas no ser humano.
Os empregados são um alvo de cibercriminosos à procura de formas fáceis de entrar numa organização. Uma responsabilidade eficaz e accionável exige as ferramentas de protecção contra ataques que se concentram nos empregados; um empregado com poder reduz a probabilidade de um ataque bem sucedido.
A construção de uma robusta firewall humana requer uma mudança de mentalidade. Esta mudança de mentalidade cria uma cultura de segurança cibernética, construída sobre uma boa educação de segurança e ferramentas e medidas que fornecem aos empregados e outros não-empregados os meios para ajudar a detectar e combater o phishing e outros esquemas, tais como o Business Email Compromise (BEC).
Esta mentalidade de segurança em primeiro lugar é defendida pelo Instituto Nacional de Normas e Tecnologia (NIST). Uma publicação do NIST de 2018 "Segurança é o trabalho de todos" estabelece cinco valores centrais que são utilizados para criar uma cultura de segurança cibernética que o NIST considera "crítica" para uma postura de segurança cibernética bem sucedida:
1/ Mentalidade
NIST diz que uma cultura de segurança cibernética é fundamental para imbuir toda a organização de uma mentalidade de segurança em primeiro lugar. Esta pedra fundamental da segurança das empresas estabelece o cenário para uma melhor segurança através do conhecimento dos truques e esquemas que levam à exposição de dados, resgates, e outras falhas de segurança.
2/ Leadership
O tom da responsabilidade pela segurança deve vir do topo para encorajar e impor a mentalidade de segurança necessária para impedir os ataques cibernéticos.
Esta liderança de cima para baixo na segurança está a ser formalizada, como Gartner, Inc., prevê que "até 2025, 40% dos conselhos de administração terão um comité de segurança cibernética dedicado, supervisionado por um membro qualificado do conselho". Os líderes devem liderar pelo exemplo, e agir para influenciar e modelar bons hábitos de segurança.
3/ Formação e sensibilização
O NIST reconhece que um elemento fundamental de uma organização segura é a implementação da formação em sensibilização para a segurança. Ao educar os funcionários sobre truques de engenharia social e ao treiná-los para detetar e-mails de phishing, os funcionários podem "bater com a porta da ciberameaça" na cara do cibercriminoso.
4/ Gestão do desempenho
Os objectivos da organização devem alinhar-se com os objectivos individuais de desempenho. O NIST sugere a utilização de incentivos e desincentivos para ajudar a modificar o mau comportamento de segurança cibernética.
5/ Reforço técnico e político
Medidas técnicas, tais como autenticação multi-factor (AMF) e políticas de senha devem ser utilizadas para aumentar e impor uma boa higiene de segurança.
A cibersegurança é da responsabilidade de todos
A cibersegurança é da responsabilidade de todos. Mas quando se torna alguém responsável por algo, é preciso dotá-lo dos instrumentos necessários para agir de acordo com essa responsabilidade.
Para iniciar o processo de se tornar uma organização ciber-responsável, uma empresa deve criar uma cultura onde a segurança seja de segunda natureza. Os seres humanos são naturalmente cooperantes, e um sentido de responsabilidade pode ser cultivado através da implementação dos cinco valores centrais do NIST, tal como demonstrado acima.
Estes valores permitem-lhe sublinhar e impor um sentido de responsabilidade pela segurança cibernética e fornecer aos empregados os meios para cumprir essa responsabilidade e agir como uma força combinada contra ataques de engenharia social.
