Program för säkerhetsmedvetenhet spelar en avgörande roll för att utbilda anställda om potentiella risker och ge dem möjlighet att bidra till en säker digital miljö. I det här blogginlägget kommer vi att gå igenom nyckeltal och strategier som är viktiga för att rapportera om framgången med dessa program för säkerhetsmedvetenhet.
Definiera tydliga mål
Innan man går in på mätningar måste organisationerna se över de ursprungliga målen för sina program för säkerhetsmedvetenhet. Dessa mål kan omfatta att minska känsligheten för nätfiske, förbättra lösenordshygienen eller främja en kultur av medvetenhet om cybersäkerhet. Tydligt definierade mål lägger grunden för att mäta framgång och ger en färdplan för löpande förbättringar.
Kvantitativa mått
Resultat av simulering av nätfiske: Utvärdera hur framgångsrika de simulerade nätfiskeövningarna har varit, inklusive klickfrekvens och andelen anställda som rapporterar misstänkta e-postmeddelanden. En minskning av klickfrekvensen tyder på ökad medvetenhet och skepticism bland medarbetarna.
Andel genomförda utbildningar: Spåra antalet anställda som har slutfört utbildningsmoduler för säkerhetsmedvetenhet. En hög genomförandegrad tyder på att medarbetarna aktivt deltar i programmet, vilket leder till ökad cyberresiliens.
Mätning av incidenthantering: Mät antalet rapporterade säkerhetsincidenter eller överträdelser före och efter implementeringen av programmet för säkerhetsmedvetenhet. En minskning av incidenter kan tillskrivas förbättrad vaksamhet hos medarbetarna.
Kvalitativa mått
Feedback från anställda: Samla in feedback genom enkäter eller fokusgrupper för att mäta medarbetarnas uppfattning om programmet för säkerhetsmedvetenhet. Att förstå vad medarbetarna tycker om utbildningen kan ge värdefulla insikter om hur effektiv den är.
Det finns två huvudsakliga metoder för att samla in feedback från användarna:
- Skriftliga frågor med flervalssvar kan användas för att testa medarbetarnas kunskaper, samla in synpunkter om ämnen av intresse eller mäta uppskattningen av de aktuella programaktiviteterna.
- Diskussioner där du kan be medarbetarna att svara på specifika strukturerade frågor eller delta i ostrukturerad verbal feedback (vanligtvis som en del av en fokusgrupp).
Scenarier från verkligheten: Utvärdera hur väl medarbetarna tillämpar principerna för säkerhetsmedvetenhet i verkliga scenarier. Det kan handla om att utvärdera hur de reagerar på simulerade phishingmejl eller hur de följer säkra rutiner i det dagliga arbetet.
Avkastning på investeringen (ROI) av program för säkerhetsmedvetenhet
Visa den ekonomiska effekten av programmet för säkerhetsmedvetenhet genom att jämföra kostnaderna i samband med potentiella säkerhetsincidenter före och efter genomförandet. En positiv ROI visar på programmets värde när det gäller att skydda organisationens tillgångar.
Läs mer här: Beräkning av ROI för kampanjer för ökad säkerhetsmedvetenhet
Initiativ för kontinuerlig förbättring
Lyft fram eventuella justeringar som gjorts i programmet för säkerhetsmedvetande baserat på feedback och nya cyberhot. Betona organisationens engagemang för ständiga förbättringar och anpassningsförmåga inför nya utmaningar.
Genom att testa medarbetarnas kunskaper om cybersäkerhetsregler och externa hot får ni en tydlig bild av organisationens sårbarheter. Dessa mätvärden pekar ut specifika områden där ert försvar kan vara mest sårbart. Oavsett om det handlar om brister i förståelsen av regelverk eller i identifieringen av externa hot, fungerar dessa data som en färdplan för riktade förbättringar.
Utöver sårbarhetsanalys fungerar dessa mått också som en kompass som riktar er uppmärksamhet mot områden som kräver fokuserade utbildningsinsatser. Genom att förstå de specifika utmaningar som medarbetarna står inför kan ni skräddarsy framtida program för att öka den övergripande medvetenheten på ett effektivt sätt.
En holistisk strategi för rapportering om program för säkerhetsmedvetande
För att effektivt kunna rapportera om hur framgångsrika era program för säkerhetsmedvetenhet har varit krävs en heltäckande strategi som kombinerar kvantitativa och kvalitativa mått. Genom att gå bortom rena siffror och lyfta fram den mänskliga faktorn kan organisationerna presentera en detaljerad redogörelse för programmets effekter. Detta stärker inte bara organisationens engagemang för cybersäkerhet utan lägger också grunden för fortsatta ansträngningar för att stärka sitt försvar i det ständigt föränderliga digitala landskapet.
